5 ຄຸນລັກສະນະຂອງນະໂຍບາຍ WFH ທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນທ່າມກາງ COVID-19

ການລະບາດຂອງ COVID-19 ທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງໄດ້ພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າຕອນນີ້ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍກ່ວາທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ວຽກງານທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ຈາກນະໂຍບາຍບ້ານ. ນາຍຈ້າງທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການຈັດຊື້ຍຸດທະສາດທີ່ກ້າວ ໜ້າ ທ່າມກາງສະຖານະການຮ້າຍຫລວງຫລາຍເຫລົ່ານີ້ເພື່ອພັດທະນາ ກຳ ລັງແຮງງານທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອຮັກສາຄວາມດຸ ໝັ່ນ ໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດເພື່ອເຮັດ, ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃສ.

ທ່າມກາງຄວາມໂສກເສົ້າ, ມີໂອກາດທີ່ຈະສ້າງວັດທະນະ ທຳ ຂອງບໍລິສັດທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ໂດຍສະເພາະໃນໄລຍະທີ່ໄດ້ກັບມາເຮັດວຽກໃນສະພາບການ ໃໝ່ ທີ່ເປັນປົກກະຕິ; ລວມທັງວິທີການຕ່າງໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ຊຸມຊົນຊຸມຊົນມີສຸຂະພາບດີຂື້ນ. ເຖິງວ່າຈະມີຄຸນລັກສະນະພິເສດໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໃນແຕ່ລະອົງກອນ, ແຕ່ມັນກໍ່ມີຫຼາຍວິທີແກ້ໄຂທີ່ງ່າຍຕໍ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດເຊິ່ງເປັນຍຸດທະວິທີ ໜຶ່ງ ຂະ ໜາດ ເທົ່ານັ້ນເມື່ອເວົ້າເຖິງການພັດທະນາຄວາມຕ້ອງການໃນການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ສຳ ລັບບໍລິສັດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະນ້ອຍໆ ໃໝ່ ທີ່ເຮັດວຽກກັບພະນັກງານຫ້ອງການ, ວຽກງານ 5 ຢ່າງນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງທ່ານປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ. ຖ້າທ່ານໄດ້ລົງທະບຽນຢູ່ໃນທີມຂອງທ່ານແລ້ວ, ໃຫ້ໃຊ້ມັນເປັນລາຍການກວດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງແລ້ວ.

ກໍ່ສ້າງ WFH Manifesto ຂອງທ່ານ.

ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການເອົາແນວຄວາມຄິດຈາກມາດຕະຖານຂອງບໍລິສັດແບບດັ້ງເດີມຂອງທ່ານແລະຜັນຂະຫຍາຍຂັ້ນຕອນຕ່າງໆ ສຳ ລັບນະໂຍບາຍ ໃໝ່. ລາຍລະອຽດໂດຍສະເພາະຄຸນລັກສະນະຂອງວັດທະນະ ທຳ ບໍລິສັດທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບພະນັກງານທີ່ມີຄວາມສຸກພາຍໃນອົງກອນ. ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນເປັນພິເສດ ສຳ ລັບການຕັ້ງມາດຕະຖານທົ່ວໄປ ສຳ ລັບທີມທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ບາງສະຖາບັນຮັກສາມັນໃຫ້ລຽບງ່າຍ, ເຊັ່ນວ່າຕົວຢ່າງ Inc ນີ້ເຊິ່ງລວມມີພຽງແຕ່ເຈັດ ຄຳ ເທົ່ານັ້ນ.

Gitlab, ກົງກັນຂ້າມ, ຜູ້ທີ່ໄດ້ເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ອິດເມື່ອຍໃນການຕັ້ງມາດຕະຖານດາວ ສຳ ລັບວິທີການເຮັດວຽກທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍທີ່ສຸດ, ມີປື້ມຄູ່ມືທັງ ໝົດ, ມີຫລາຍກວ່າ 500 ໜ້າ, ເຊິ່ງບັນທຶກນະໂຍບາຍແລະຂັ້ນຕອນທີ່ແນ່ນອນ ສຳ ລັບວັດທະນະ ທຳ WFH ຂອງຕົນເອງ.

ພາລະກິດຂອງ Gitlab ສຳ ລັບການຮ່ວມມືໂດຍການສ້າງ“ ເຄື່ອງມືພັດທະນາຊອບແວ software” ທີ່ມີຄວາມຜູກພັນກັບວິທີການເບິ່ງວັດທະນະ ທຳ ຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາເຊັ່ນດຽວກັນ, ຄຸ້ມຄອງພະນັກງານ 160 ຄົນໃນ 160 ສະຖານທີ່ທົ່ວປະເທດສາມສິບເຈັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນທົ່ວໂລກຢ່າງ ສຳ ເລັດຜົນ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເປີດເຜີຍ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງພວກເຂົາໃນການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້ກັບ Y Combinator.

Whichever ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ການມີອຸດົມການແລະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜນການທີ່ຂຽນໄວ້ເຊິ່ງທຸກຄົນເຂົ້າໃຈແລະລົງນາມຈະເຮັດໃຫ້ການຈັດການງ່າຍຂື້ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ທີມງານຢູ່ຫ່າງໄກໃນການຮັກສາເກມທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ.

ທົດສອບລະດັບການສື່ສານ.

ການເປັນສັງຄົມໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍກ່ວາການຕັ້ງຄ່າຫ້ອງການແບບດັ້ງເດີມ. ແນວຄວາມຄິດຂອງ 'ການສື່ສານຫຼາຍເກີນໄປ' ບາງຄັ້ງຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທຸກຄົນຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາຢູ່ໃນ ໜ້າ ດຽວກັນ, ແຕ່ວ່າມັນມີສາຍທີ່ດີລະຫວ່າງສິ່ງທີ່ເປັນການສື່ສານທີ່ສຸດແລະສິ່ງທີ່ເປັນການສົນທະນາຫຼາຍເກີນໄປ.

ແລະເຊັ່ນດຽວກັນ, ເມື່ອພວກເຮົາຕິດຕໍ່ສື່ສານກັນຫຼາຍເກີນໄປ, ພວກເຮົາຈະຄາດເດົາຕົວເອງດ້ວຍການສົມມຸດຕິຖານທີ່ບໍ່ ສຳ ຄັນ, ດັ່ງທີ່ HBR ຍົກຕົວຢ່າງ,”

“ ການສື່ສານທາງໄກສາມາດບິດເບືອນຈັງຫວະປົກກະຕິຂອງການສົນທະນາຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມຊັກຊ້າລະຫວ່າງຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຮົາມັກຈະສາມາດເລື່ອນຫລືປິດປະຕິກິລິຍາທາງດ້ານອາລົມຕໍ່ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານໄດ້ຂຽນອີເມວຈັກຄັ້ງແລ້ວ, ແລະທັນທີຫຼັງຈາກຕີສົ່ງ, ຮູ້ສຶກກັງວົນວ່າມັນຈະລົງຈອດໄດ້ແນວໃດ? ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານຈະເຫັນອີເມວຂອງທ່ານໃນຕອນເດິກໆແລະຖືວ່າມັນເປັນການບຸກລຸກໃນເວລາສ່ວນຕົວຂອງນາງບໍ? ນາງຈະບອກທ່ານວ່າມັນແມ່ນບໍ? ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາອາດຈະຖືກ ນຳ ໃຊ້ເຂົ້າໃນການພົວພັນແບບບໍ່ມີປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້, ພວກມັນຍັງສາມາດຂັດແຍ້ງກັບກົດລະບຽບປົກກະຕິຂອງພວກເຮົາໃນການພົວພັນທາງສັງຄົມ. ຖ້າຂາດການຕອບຮັບທັນທີ, ພວກເຮົາສາມາດຫຍຸ້ງຍາກ, ຄາດເດົາຕົວເອງ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຄວາມອຸກອັ່ງໃຈກັບທີມງານຂອງພວກເຮົາ.”

ທີມງານຂອງທ່ານແມ່ນສະຫຼາດ; ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ທ່ານຈ້າງພວກເຂົາ, ຖືກຕ້ອງບໍ? ພວກເຂົາຈະເຂົ້າໃຈວ່າລະດັບການສື່ສານໃນລະດັບໃດແມ່ນສະດວກສະບາຍ - ແລະ ທຳ ອິດທ່ານຄວນພະຍາຍາມໄວ້ວາງໃຈພວກເຂົາໃນການສື່ສານຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະ.

ສ້າງຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ.

ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ການຊອກຫາຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງການສື່ສານຫຼາຍເກີນໄປແລະ ໜ້ອຍ ເກີນໄປກັບພະນັກງານແມ່ນ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດເພື່ອສ້າງທີມທີ່ມີຮູບຮ່າງດີ. ຕໍ່ໄປແມ່ນການເຮັດໃຫ້ກະແສການເຮັດວຽກລວມທັງການຄົ້ນພົບວິທີການ ໃໝ່ ທີ່ບໍລິສັດ ກຳ ລັງຊອກຫາແນວຄິດໂດຍລວມຂອງຈິດໃຈ '9-5'.

“ ສຳ ລັບຫລາຍໆທຸລະກິດ, ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນທີ່ເບິ່ງຄືວ່າມັນຈະມີຄວາມດ້ອຍໂອກາດ. ນາຍຈ້າງຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງ ກຳ ລັງຊອກຫາວິທີຕ່າງໆເພື່ອດຶງດູດແລະຮັກສາພະນັກງານຊັ້ນ ນຳ ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ - ໂດຍບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຈ່າຍຄ່າແຮງງານເພີ່ມຫຼືແຜນການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ລາຄາແພງ. ວິທີທີ່ດີທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນບໍ? ສະ ໜອງ ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແລະສົມບູນແບບ.”

ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າມັນຮ້າຍແຮງ ສຳ ລັບບາງຫົວ ໜ່ວຍ, ມັນກໍ່ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຜົນໃນທາງບວກເມື່ອປະຕິບັດຖືກຕ້ອງຕາມແຫລ່ງຂໍ້ມູນທີ່ມີຊື່ສຽງເຊັ່ນ Workplace Psychology. ແລະດັ່ງທີ່ GitLab ອະທິບາຍວ່າ

“ ປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງການເຮັດວຽກຫ່າງໄກສອກຫຼີກແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແມ່ນຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ມັນໃຫ້. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະສົມທົບວຽກກັບຊີວິດສ່ວນຕົວຂອງທ່ານເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະຍາກທີ່ຈະຊອກຫາຄວາມສົມດຸນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ສິ່ງນີ້ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນໄດ້ໂດຍການວາງແຜນເວລາພັກຜ່ອນຂອງທ່ານຢ່າງລະອຽດຫຼືວາງແຜນໃນເວລາທີ່ທ່ານເຮັດວຽກ. ເມື່ອທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກແນະ ນຳ ໃຫ້ເຮັດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງໃຊ້ບໍ່ໄດ້ໂດຍການປິດ Slack ແລະປິດລູກຄ້າອີເມວຂອງທ່ານ. ເພື່ອນຮ່ວມງານຄວນອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດວຽກນີ້ໂດຍປະຕິບັດຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການສື່ສານ.”

ຈັດຫາວິທີແກ້ໄຂເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ອີງຕາມ Forbes, ການແກ້ໄຂບັນຫາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຖືກຕ້ອງມີຄວາມສາມາດໃນການສ້າງຫຼື ທຳ ລາຍທີມ.

“ ການຫັນເປັນດີຈີຕອນໄດ້ ນຳ ມາໃຫ້ພວກເຮົາເຄື່ອນທີ່ - ລວມທັງເຄື່ອງມືທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງການເພື່ອເຮັດມັນໄດ້ດີ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ ນຳ, ມັນມີຄວາມ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບທ່ານທີ່ຈະ“ ຍ່າງໄປຍ່າງ” ແລະໃຊ້ເວລາໃນການ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ ໃໝ່ ເຊັ່ນ: ຫຸ່ນຍົນ telepresence, ສົນທະນາສົນທະນາ, ກອງປະຊຸມວິດີໂອ, ແລະຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ເປັນເອກະພາບອື່ນໆເພື່ອເຮັດໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານພ້ອມຕິດຕໍ່ສື່ສານແບບນີ້ໃນຊີວິດປະ ຈຳ ວັນຂອງພວກເຂົາ . ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ມັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ແລະຜູ້ ນຳ ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເຂັ້ມແຂງ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເອົາແບບຢ່າງຂອງວັດທະນະ ທຳ ທີ່ພວກເຂົາພະຍາຍາມສ້າງ.”

ມັນເປັນສິ່ງ ຈຳ ເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີການເຮັດວຽກແລະການຫຼີ້ນແບບປະສົມປະສານ, ເຕັກໂນໂລຢີເຊັ່ນກັນ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການ ນຳ ໃຊ້ Slack ຫລືສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ບໍລິສັດກໍ່ຄວນຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ ນຳ ໃຊ້ຫລາຍທີ່ສຸດ. ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຫລີ້ນເລັກໆນ້ອຍໆໃນເວລາດຽວກັນເຮັດໃຫ້ມີບັນຍາກາດທີ່ສົ່ງເສີມປະເພດສັງຄົມແບບຕ່າງຫາກທີ່ເຮັດໃຫ້ທີມງານມີຄວາມຮູ້ສຶກກ່ຽວຂ້ອງກັບກັນແລະກັນຫຼາຍຂື້ນເມື່ອພວກເຂົາຢູ່ໃນພື້ນທີ່ດຽວກັນ.

ປະຕິບັດຕໍ່ທຸກໆຄົນຢ່າງເທົ່າທຽມກັນ.

ບາງຄັ້ງ, ພະນັກງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກສາມາດຮູ້ສຶກຄືກັບພົນລະເມືອງຊັ້ນສອງ.

ສະມາຄົມເພື່ອການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໄດ້ ສຳ ພາດທ່ານ Claire Bissot, ຜູ້ ອຳ ນວຍການຝ່າຍບໍລິຫານດ້ານການບໍລິການ HR ສຳ ລັບ CBIZ, "ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາດ້ານການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີ ສຳ ນັກງານໃຫຍ່ຢູ່ Cleveland ທີ່ມີຫລາຍກວ່າ 100 ຫ້ອງການແລະ 4 ພັນຄົນໃນທົ່ວປະເທດ," ເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການຄົນງານທີ່ຢູ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກສາມາດໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງເປັນ ທຳ ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຫ້ອງການ.

ເມື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມພ້ອມຂອງຄວາມກ້າວ ໜ້າ ໃນການເຮັດວຽກ, ພວກເຂົາສັງເກດວ່າ, "ບໍລິສັດຂອງນາງແມ່ນຫຼັກຖານທີ່ສະແດງວ່າສະຖານະພາບແຮງງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຂັດຂວາງຄວາມກ້າວ ໜ້າ ໃນການເຮັດວຽກ," ແລະ Bissot ກ່າວຕໍ່ໄປ.

"ຂ້ອຍບໍ່ຄິດວ່າເຈົ້າຕ້ອງມີປະສົບການທາງດ້ານຮ່າງກາຍ ສຳ ລັບຄົນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈເຖິງຜົນກະທົບຂອງເຈົ້າໃນທຸລະກິດ," ... [ແຕ່] ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຫັນຄວາມກ້າວ ໜ້າ ຂອງທ່ານຫຼືທ່ານບໍ່ໄດ້ສວຍໂອກາດສື່ສານມັນ, ປະຊາຊົນອາດຈະຖືວ່າການຂາດການມີເທົ່າກັບຂາດທັກສະຫຼືການປະຕິບັດ.”

ມັນຈະງ່າຍຂື້ນຈາກບ່ອນນີ້ ສຳ ລັບອົງການຈັດຕັ້ງວິສາຫະກິດເພື່ອສ້າງວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບທີມງານທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້ດີຢູ່ບ່ອນໃດກໍ່ຕາມ, ກ້າວຂ້າມໄປໄກ້ໆທາງດ້ານຮ່າງກາຍ; ສຸມໃສ່ການຈ້າງແຮງງານທີ່ມີພອນສະຫວັນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຕິດກັບທີມງານຝັນໃນໄລຍະຍາວ. ດັ່ງທີ່ Growth Everywhere ສັງເກດເຫັນ,

"ພະນັກງານຂອງທ່ານແມ່ນກຸນແຈ ສຳ ຄັນຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ, ນັ້ນແມ່ນສາເຫດທີ່ມັນ ສຳ ຄັນທີ່ທ່ານຈະຕ້ອງເລືອກຄົນທີ່ມີຄວາມສາມາດເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ - ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະເຮັດຈາກຫ້ອງການຂອງທ່ານຫຼືຢູ່ເຮືອນ."

ຈັດພີມມາໃນເບື້ອງຕົ້ນຢູ່ https://www.thesenewwalls.com ໃນວັນທີ 12 ມີນາ 2020.